AI en de Maatschappij

De ontwikkelingen rondom AI zorgen ook voor nieuwe kansen en uitdagingen voor de publieke sector.

Het leven wordt steeds digitaler.

Daardoor wordt de digitale voetafdruk die je achterlaat ook steeds groter. Niet alleen bij bedrijven, ook bij de overheid.

Wat kan wel en wat kan niet?

Drie experts schijnen hun licht op de inzet van AI door de overheid.

In Nederland worden overheidsbeslissingen steeds vaker geautomatiseerd.

De geautomatiseerde beslissingen die worden genomen bij gemeenten zijn hier een goed voorbeeld van.

Het is bijvoorbeeld handig voor het uitrekenen van huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag.

Daarbij spelen verschillende factoren een rol, zoals je inkomen, je eigen vermogen en je gezinssamenstelling. En ... waarschijnlijk moet je nu denken aan de toeslagen-affaire?

Vaak is het hele proces geautomatiseerd en komt er zelfs geen mens meer aan te pas.

En dat is ook direct de zwakke schakel. Bij de toeslagen-affaire werd beleid uitgevoerd dat niet deugde. Alle menselijkheid was eruit gehaald.

Hoe kunnen we de burgers beter beschermen.

Tegen onrecht maar ook tegen bias, zegt Marlies van Eck.

Om te voorkomen dat systemen fouten maken of (onbedoeld) discrimineren, zijn er meerdere zaken van belang.

Het is essentieel dat data representatief zijn én voor de juiste doeleinden wordt gebruikt.
Wees altijd op je hoede en blijf kritisch. Dat geldt voor mensen die direct werken met AI-systemen, maar ook voor jou.
Het is belangrijk dat systemen transparant blijven en je inzicht kunnen geven hoe ze tot een beslissing zijn gekomen.

Dan nu naar de zorg. Ook daar wordt veel gebruik gemaakt van AI.

(Klik op de plusjes voor voorbeelden)

Ook zijn patiënten enthousiast over ChatGPT.

Ze hebben een 'dokter' in hun telefoon aan wie ze van alles kunnen vragen. De antwoorden lijken ook meestal valide en behulpzaam.

Toch kijken zorgprofessionals daar anders naar.

Aan het woord is Jessica van Workum. Zij is AI-specialist en werkt in het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis.

Daarom heeft Jessica iets slims bedacht.

Samen met de leverancier van het electronisch patiëntendossier hebben ze een toepassing gebouwd die wél gebruik maakt van een taalmodel, maar die tóch veilig en betrouwbaar is. In feite ondersteunt deze tool de zorgverleners bij de administratieve last van vragen beantwoorden.

Luister naar Jessica om precies te weten hoe dit zit.

(Bekijk de video).

Als je dit interessant vindt...

Wist je dat er een speciale cursus bestaat overAI in de Zorg ? Van dezelfde makers als De Nationale AI-Cursus en in samenwerking met de Nederlands AI Coalitie.

Misschien een tip voor als je deze klaar hebt!

En daarmee ben je aangekomen bij het einde van deze track.

In deze track heb je geleerd wat de impact is van AI op de publieke sector. In de volgende track gaat het over jou. Welke vaardigheden en beroepen worden door AI belangrijk?

Track 8 afgerond!

NEXT UP: De toekomst

Je wordt automatisch doorgeschakeld, of klik op bovenstaande knop.