De toekomst

Werken in een tijd van agents en AI-collega's. Wat verandert er echt, en wat blijft jouw taak?

Opvallend detail uit dat onderzoek:

Mensen die al met AI werken, schatten de impact ervan hóger in (56%) dan mensen die er nog niet mee werken (37%).

Met andere woorden:

Hoe meer je AI gebruikt, hoe realistischer (niet per se optimistischer of pessimistischer) je beeld ervan wordt. Nog een reden om deze cursus helemaal af te ronden!

Eerder verscheen al een rapport van het World Economic Forum.

In hun Future of Jobs Report kijken ze vooruit naar 2030 en voorspellen ze hoe de arbeidsmarkt er dan uit zal komen te zien.

UvA-hoogleraar Henk Volberda werkte mee aan het wereldwijde onderzoek.

Volgens Volberda wordt in 2030 nog slechts een derde van alle werkzaamheden door menselijke arbeid uitgevoerd.

Een derde wordt overgenomen door technologie, en de resterende derde in samenwerking met technologie.

Tegelijkertijd zijn er ook onderzoeken die heel andere cijfers laten zien.

De verschillende resultaten worden veroorzaakt door de verschillende definities die onderzoekers hanteren voor wat een baan eigenlijk inhoudt.

Als AI een deel van je werk overneemt, is je baan dan helemaal overbodig geworden?

Wat zegt de expert hierover?

We vroegen het aan Marleen Huysman, hoogleraar aan de School of Business and Economics (Vrije Universiteit Amsterdam).

Uit hoeveel taken bestaat jouw baan?

Voor sommigen bestaat het werk vooral uit één enkele taak, maar veel andere banen bevatten bijvoorbeeld administratieve, sociale, creatieve en/of handmatige taken.

Afhankelijk van deze samenstelling is de kans groter of kleiner dat je functie wordt overgenomen door AI.

Werk gaat dus inderdaad veranderen...

(Bekijk de animatie)

Maar er verandert nog iets, dat in de meeste onderzoeken niet wordt meegeteld.

Agents! Tot nu toe ging het in onderzoeken vooral over AI die taken ondersteunt. Maar weet je nog, uit hoofdstuk 6? Een agent doet meer dan dat: die zet zelf meerdere stappen om een doel te bereiken.

Het echte risico: mismatch, niet massaontslag

De Nederlandse uitdaging zit niet in banenverlies, maar in een groeiende kloof tussen werknemers die met AI kunnen werken en werknemers die dat niet kunnen ... dwars door sectoren heen. Werk is er genoeg. Niet altijd voor mensen met verouderde vaardigheden.

Mensen blijven dus hard nodig.

Er is nu al een groot tekort aan mensen; dat zal in de toekomst alleen maar toenemen. Hoe meer AI (en agents) kunnen overnemen, hoe belangrijker de dingen worden die daar juist níet in passen.

Hoe meer we leren over AI, hoe meer we menselijkheid kunnen waarderen.

Er zijn er veel kwaliteiten waarbij de mens nog steeds hoger scoort dan een machine. Het zijn die onderdelen van het leven die niet makkelijk te vertalen naar een heldere, afgebakende taak.

”Mensen onderschatten zichzelf in hun werk”

Pim Haselager legt dit uit aan de hand van twee concrete beroepen: accountant en ober.

Of er nu veel of weinig te automatiseren valt aan jouw baan...

..er is geen reden voor paniek. Het is niet de eerste keer dat we door een grote technologische transformatie gaan op werkgebied en na eerdere golven bleek de vrees voor massawerkloosheid steeds weer overtrokken.

En wist je dat de Nederlandse werkloosheid nu op ongeveer 4% ligt?

Vergelijkbaar met eerdere decennia. Technologische innovaties als de computer en internet lijken op de lange termijn minder invloed te hebben op de totale werkgelegenheid dan vaak wordt gevreesd ... vooral in een land als Nederland, waar het probleem eerder een tekort aan mensen is dan een overschot.

Dus wat moet je onthouden ...

Nederlanders die al met AI werken, schatten de impact realistischer in dan wie dat nog niet doet.
In Nederland is het risico niet massaontslag, maar een groeiende kloof tussen wie wél en niet met AI kan werken.
Agents veranderen werk van zelf-uitvoeren naar regisseren: doelen stellen, controleren, bijsturen.
Net als bij eerdere technologische omwentelingen verdwijnen er banen, maar ontstaan er ook nieuwe.

De grote vraag is natuurlijk: “Wat nu?”

We staan aan de start van een grote verandering. Misschien merk je er zelf nog niet veel van, maar je kunt de sterke ijzeren geur van technologische innovatie vast al ruiken.

Maar hoe ga je te werk? Hoe zorg je ervoor dat je straks geen kopzorgen hebt over jouw inzetbaarheid?

Het antwoord is: actie ondernemen!

Of je baan nu wel of niet wordt overgenomen door AI-systemen (of agents), er zullen veranderingen plaatsvinden. Twintig jaar geleden kwamen de pc's onze huizen binnen, tien jaar geleden begonnen smartphones ons leven te bepalen en een paar jaar geleden begonnen we tegen AI te praten in plaats van te typen.

Lekker bijblijven.

Met iedere nieuwe technologie veranderen we mee. We passen ons aan, leren ermee om te gaan en deze goed te benutten.

“Mensen hebben ook regelmatig updates nodig, net als je smartphone”

Jim Stolze

Wat je ook doet: wacht niet af.

De beste tijd om met AI te leren werken was gisteren. De op één na beste tijd? Nu. Dus niet morgen beginnen, niet "als het rustiger wordt op werk". Gewoon vandaag die eerste stap zetten.

Dit certificaat is dus een mooie eerste stap; geen eindpunt.