#6 : Tips, tools en agents!

Tips, tools en agents!

Generatieve AI kan jou helpen om nieuwe dingen te verzinnen of ze voor je te maken.

Welkom in hoofdstuk 6.

Je hebt in het vorige hoofdstuk geleerd hoe je een goede prompt schrijft. Handig, want daarmee laat je een taalmodel voor je samenvatten, schrijven of vertalen.

screenshot

Maar AI kan meer dan woorden door elkaar husselen op basis van een instructie.

In dit hoofdstuk kijken we daarom naar multimodaliteit en naar agents.

maak afbeelding

Met bestaande tools kun je vaak ook afbeeldingen laten maken.

Twee voorbeelden uit een gewone werkdag:




Heb je specifieke wensen, of ben je de 'standaard AI' beu?

Naast de eerder genoemde assistenten, bestaan er ook tools die zich volledig op beeld hebben toegelegd. 

grafische tools
 
 
 
 

Te beginnen met nepnieuws.

Met deze nieuwe AI-modellen kan iedereen nepfoto's en nepvideo's maken die eruit zien als levensecht. Bijvoorbeeld toen president Donald Trump logeerde in Huis ten Bosch, gingen grappenmakers los met dit soort foto's.

burger king

Deepfakes en de rol van social media.

Als je dit een interessant onderwerp vindt, hebben we eventueel nog een andere cursus voor je. Hij heet Digitale Weerbaarheid en is door hetzelfde team samengesteld als onze AI-cursussen.

fake news

En dan over het copyright.

Het lastige aan generatieve AI-modellen is dat niet altijd duidelijk is met welk bronmateriaal zo'n model is getraind. En dat zorgt ervoor dat intellectueel eigendom voor het gemak - of uit onkunde - wordt genegeerd.

copy right

Stel: je bent fotograaf.

Dan is het niet ondenkbaar dat door jou genomen foto's op internet te vinden zijn. En gezien de datahonger van AI-modellen, kan het dus ook zo zijn dat jouw foto's zijn gebruikt voor het trainen van een AI-model.

fotograaf

Vervolgens is er iemand bij NIKE die een nieuwe advertentie moet maken.

Dan kan het zijn dat ze gebruik maken van een AI-model dat een heel mooie afbeelding creëert, onder meer dankzij jouw oorspronkelijke foto!

Maar je krijgt niet betaald, want niemand weet dat jouw foto in de trainingsdata zat.

Weet je nog: Adobe Firefly?

Dat is precies waarom sommige tools bewust kiezen voor uitsluitend gelicenseerd of rechtenvrij trainingsmateriaal ... het voorkomt dit scenario.

firefly logo

AI-geletterdheid.

Het wordt bedrijven en organisaties afgeraden om door AI-gegenereerde afbeeldingen te gebruiken in externe communicatie.

Je kunt AI natuurlijk wel gebruiken in het creatieve proces. Maar huur daarna een echte fotograaf in om de gewenste foto te maken.

Moet je er altijd transparant over zijn?

Nee. En dat werkt eigenlijk hetzelfde als bij het copyright-verhaal hierboven: het draait om intern versus extern.




Wat moet er dan gelabeld worden?

Naast de eerder genoemde deepfakes, is ook van toepassing op (AI) geschreven nieuws of opiniestukken over actuele, maatschappelijke onderwerpen.

Denk aan een AI-gegenereerd artikel over de verkiezingen dat je publiceert alsof het redactioneel nieuws is. Ook dat moet je dan duidelijk maken, bijvoorbeeld met: "Dit artikel is (mede) door AI geschreven."

ai act

Voordat we naar agents gaan, is er nog een tussenstap.

Je kent inmiddels AI-assistenten als tools waar je een prompt intypt en een antwoord terugkrijgt.

Maar grote aanbieders bieden ook een manier om zo'n assistent één keer op maat te maken, zodat je 'm daarna steeds opnieuw kunt gebruiken zonder alles te herhalen.

custom gpt

Verschillende namen, hetzelfde principe.

OpenAI noemt dit een Custom GPT, Anthropic (Claude) noemt het een Skill, en Microsoft bouwt iets vergelijkbaars in Copilot Studio.

copilot studio

Voorbeeld 1: een marketing-GPT

Een marketingteam stelt eenmalig een eigen GPT in met de huisstijl, tone-of-voice en verboden woorden. Vanaf dan volstaat: "Schrijf een Instagram-caption over de zomeractie" ... en de GPT levert meteen tekst in de juiste stijl, zonder correctierondes.

Dat scheelt een hoop correcties.

correcties

Voorbeeld 2: een HR-assistent

Een HR-afdeling stelt binnen Copilot een assistent in die het personeelshandboek en veelgestelde vragen kent. Een nieuwe collega vraagt: "Hoe vraag ik verlof aan?" en krijgt meteen het juiste, actuele antwoord, zonder dat er een HR-medewerker aan te pas hoeft te komen.

hr assistent

Maar ... denk om de trein!

Let op: dezelfde regels over wat je wel/niet deelt gelden ook hier: geen vertrouwelijke data in de instructies zetten. Weet je nog, de treinregel uit het vorige hoofdstuk?

treinregel

Tijd voor agents.

Zo, je kent nu een aantal manieren waarop AI meer doet dan alleen tekst en hoe je 'm op maat maakt. Tijd voor het laatste, en misschien wel meest bijzondere onderdeel van dit hoofdstuk: AI die niet alleen dingen voor je maakt, maar ook zelf aan de slag gaat.

Agents zijn het 'nieuwe' ding.

Remy legt uit hoe dat komt en wat je kunt verwachten.

Een agent doet dus meer dan korte vragen beantwoorden.

(Klik op de voorbeelden om het verschil te snappen)




De persoonlijke werkassistent.

Jij geeft een grotere klus mee, zoals informatie uit meerdere bronnen verzamelen en er een overzicht van maken. En de agent werkt die op de achtergrond uit. Denk aan Claude Cowork of de agent-functie in Copilot. Je krijgt het afgeronde werk terug in je bestanden.

cowork gif

De workflow-agent.

Deze agent verbindt verschillende systemen met elkaar. Bijvoorbeeld: na een vergadering wordt automatisch een verslag opgesteld, actiepunten worden aangemaakt in het takenlijst-systeem, én er wordt een conceptmail klaargezet voor het team.

Eén trigger, meerdere systemen, geen handmatig werk ertussen.

workflwow

De klantenservice-agent.

Deze agent behandelt een vraag van een klant helemaal zelfstandig: van het beantwoorden van de vraag tot het opzoeken van een bestelling of het inplannen van een afspraak. Waar een chatbot vroeger vooral doorverwees naar een medewerker, kan een agent nu vaak het hele traject afhandelen.

Want, AI wordt steeds zelfstandiger.

Naast de twee categorieën van Remy, zijn er inmiddels ook AI systemen die bijna zonder menselijke tussenkomst handelen.

Wat kan wel en wat kan niet?

(Bekijk de twee verschillen om door te gaan)




Vuistregel

Laat een agent voorstellen, niet zomaar uitvoeren, bij alles wat gevolgen heeft buiten jouw eigen scherm.

vuistregel

AI-geletterdheid.

Agents die zelfstandig handelen, vallen bovendien mogelijk onder strengere regels van de AI-verordening. In hoofdstuk 8 gaan we in op risicocategorieën... daar kom je dit thema opnieuw tegen.

Hoe zelfstandiger AI wordt, hoe belangrijker het wordt dat er ergens een mens meekijkt.

menselijke tussenkomst

Kort samengevat.

De belangrijkste punten nog even op een rijtje.




Track 6 afgerond!

NEXT UP: AI en de Maatschappij


Je wordt automatisch doorgeschakeld, of klik op bovenstaande knop.